Tietosuojakäytäntö

Fondes Kinnisvara OÜ
Rekisterinumero: 16041165
Osoite: Kalju tee 5, Sausti küla, 75415 Kiili vald, Harju maakond
Sähköposti: info@fondes.ee

Olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme ja verkkosivuston käyttäjien yksityisyyttä. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojaamme henkilötietoja. Toimintamme noudattaa Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Viron tasavallan lakeja.

1. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Henkilötiedot ovat tietoja, joiden avulla henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• vastataksemme tiedusteluihin;

• solmiaksemme ja toteuttaaksemme kiinteistökauppoihin liittyviä sopimuksia;

• täyttääksemme lakisääteiset velvoitteet;

• parantaaksemme asiakaspalvelua;

• lähettääksemme tärkeää tietoa palveluista, tarjouksista ja tapahtumista (uutiskirjeet).

Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

• Tiedustelun tai rekisteröinnin yhteydessä (nimi, puhelin, sähköposti, ensisijainen yhteydenottotapa, tarvittaessa henkilötunnus ja osoite sopimuksia varten);

• Verkkosivuston käytön yhteydessä (IP-osoite, evästeet, tekniset lokitiedot);

• Kiinteistöpalveluiden tarjoamisen yhteydessä (tiedot sopimusten tekemistä varten).

2. Muiden, ei-henkilökohtaisten tietojen kerääminen
Keräämme myös anonyymejä tietoja (sukupuoli, ikä, kieliasetukset, sijainti ym.).
Niitä käytetään:

• tilastojen laatimiseen,

• palveluiden parantamiseen,

• verkkosivuston käyttökokemuksen optimointiin.

Anonyymejä tietoja ei yhdistetä yksittäiseen henkilöön.

3. Tietojen käyttö ja säilyttäminen
Käytämme henkilötietoja vain niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.

Henkilötietoja säilytetään:

• enintään 5 vuotta viimeisen tiedustelun tai yhteydenpidon jälkeen,

• vakioasiakkaiden osalta asiakassuhteen tai sopimusten päättymiseen saakka,

• lainsäädännön edellyttämiä tietoja (esim. kirjanpitotiedot) säilytetään lakien mukaisesti.

Asiakkaalla on aina oikeus peruuttaa uutiskirjeiden tilaus.

4. Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Henkilötietoja voidaan luovuttaa palveluntarjoajille (esim. kyberturva-, palvelin-, IT-huolto-, lakiasia- tai kirjanpitopalvelut), jotka:

• toimivat Fondes Kinnisvara OÜ:n lukuun,

• käsittelevät tietoja vain sovittuihin tarkoituksiin,

• ovat velvollisia takaamaan tietojen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden.

Henkilötietoja ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan suostumusta.

5. Henkilötietojen suojaaminen ja turvallisuus
Käytämme kaikkia tarvittavia fyysisiä, teknisiä ja organisatorisia turvatoimia.

Tietoihin pääsevät käsiksi vain valtuutetut henkilöt.

Jos epäilet, että tietojasi on vuotanut tai niitä on käytetty väärin, pyydämme ilmoittamaan siitä välittömästi osoitteeseen info@fondes.ee.

6. Asiakkaan oikeudet
Asiakkaalla on oikeus:

• saada tietoa omien henkilötietojensa käsittelystä;

• pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista;

• peruuttaa suostumus tietojen käsittelyyn;

• rajoittaa tietojen käsittelyä;

• pyytää tietojen siirtämistä yleisesti käytetyssä muodossa.

Kaikki pyynnöt tulee esittää kirjallisesti (digitaalisesti allekirjoitettuna tai henkilökohtaisesti). Vastaamme 30 päivän kuluessa.

7. Turvallinen tietoliikenneyhteys
Käytämme salattuja tiedonsiirtokanavia, jotka takaavat henkilötietojen turvallisen välittämisen verkkosivuston kautta.

8. Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä. Kaikki muutokset julkaistaan verkkosivustollamme ja ne ovat voimassa julkaisusta lähtien.

9. Evästeiden käyttöehdot
Käytämme evästeitä:

• parantaaksemme verkkosivuston käyttökokemusta,

• analysoidaksemme liikennettä,

• muistaaksemme käyttäjän asetuksia,

• tarjotaksemme kohdennettua mainontaa (Facebook, Google).

Evästetyypit:
Istuntoevästeet: poistuvat selaimen sulkemisen yhteydessä.
Pysyvät evästeet: säilyvät laitteesta riippuen päivistä vuoteen.
Kolmansien osapuolien evästeet: Facebook, Google, Analytics ym.

Käyttäjä voi poistaa tai estää evästeet selaimen asetuksista.

10. Henkilötietojen vastuullinen käsittelijä
Fondes Kinnisvara OÜ
Rekisterinumero: 16041165
Osoite: Kalju tee 5, Sausti küla, 75415 Kiili vald, Harju maakond
Sähköposti: info@fondes.ee

Asiakkaalla on oikeus ottaa yhteyttä Viron tietosuojaviranomaiseen:
www.aki.ee